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有沒有想過你的實體場域都是怎麼類型的會員來消費呢?
在來附近有多少類似同質性的競爭?
經營私域鎖客就有機會能讓會員心甘情願再次回來,就像複合式店家,透過咖啡卷來鎖客。
現行數位轉型有更多可以運用的招式
第一式 集客鎖客裂變新客
1.加入會員1200元,送12杯咖啡,只要每個月都有來店兌換;12個月後會員返回。
2.讓客人沒有任何損失的加入圈粉,試想這樣不是很虧嗎?
來喝咖啡總是有可能帶朋友(裂變新客體驗)
就算沒帶朋友自己來,總是可能有用餐點心其他需求,業績不就來了。
第二式 會員標籤
紀錄會員喜好特色,後續是不是就能精準推薦客人需要的商品或服務。或許本業餐飲營運打平,靠推薦會員需要的商品和服務來賺錢。
讓店家不是傳統思維只賺商品價差
升級到商業模式思維(賣的商品不賺錢,把人引流進來門店還怕沒錢賺嗎?)
#私域商模
#會員經營