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客服最怕什麼？不是客人多，而是資訊太多，一個一個找非常花時間～M2LINE 的【客服標籤】功能，讓客服團隊能清楚辨識每位會員的狀態與特性，大幅縮短處理時間，服務品質明顯提升。
功能亮點
✓ 可標記顧客狀態（例：指定物流／需特別關注）
✓ 團隊共享會員資訊更完整
✓ 查詢速度更快、回覆更有依據
使用情境
1/ 常因物流詢問 → 增加「指定物流」標籤
2/ 需要專屬服務 → 「VIP客戶」標籤
3/ 常提出特殊需求 → 「特別照顧」標籤
客服看到標籤，就能立刻知道該怎麼回覆
不需要重問、重查、重複處理
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